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在毫厘之間筑牢企業(yè)“質(zhì)量長城”——記青島工匠青島堿業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部質(zhì)檢主管陳雙
概要:
2018年,陳雙入職了青島堿業(yè),成為質(zhì)量監(jiān)督部的一名質(zhì)檢員。誰也沒想到,這個剛到企業(yè)的年輕人,僅用1年就從基層崗位晉升為質(zhì)檢主管。同年,她帶領團隊拿下山東省化學檢驗工技能大賽個人與團體雙一等獎,次年再獲全國團體二等獎。
七年過去,陳雙的成長軌跡與企業(yè)的品質(zhì)升級緊密交織。2023年企業(yè)新增有機化工產(chǎn)品碳酸二甲酯,她從熟悉的無機化工分析領域轉(zhuǎn)身,從頭學習氣相色譜、ICP等儀器分析技術。“轉(zhuǎn)型時我像個小學生,拿著操作手冊逐頁啃。”正是這種歸零心態(tài),讓她始終站在質(zhì)檢技術的前沿,更參與制定了企業(yè)質(zhì)檢人才評價標準,成為行業(yè)公認的“質(zhì)量標桿”。
“雞蛋里挑骨頭”:陳雙的質(zhì)量哲學
“工匠精神就是雞蛋里挑骨頭的勁兒——盯著別人覺得‘差不多’的地方較真。”這是陳雙常掛在嘴邊的話,也是她扎根質(zhì)檢崗位的核心理念。在她看來,質(zhì)量監(jiān)督的本質(zhì)是“扣細節(jié)”,而這背后藏著三層深意:
不是把“合格”當終點,而是要超越標準。國家標準中小蘇打水分含量≤0.2%,她帶領團隊將內(nèi)控指標壓減至0.05%;這個看似微小的0.15%差距,背后是上萬次枯燥的重復檢測和對生產(chǎn)工藝參數(shù)的嚴苛調(diào)控。“0.18和0.19的數(shù)據(jù)誤差看著差不多,但潮濕天結塊就會影響面包發(fā)酵那幾秒鐘,烤出來的面包就會有明顯的區(qū)別。”隨之而來的,是產(chǎn)品溢價400-500元/噸,成為安琪酵母等高端客戶的“心頭好”。
在陳雙看來,“檢驗員不能怕‘軸’,一個小偏差可能就是大麻煩的種子。”這種“軸勁兒”體現(xiàn)在對誤差的零容忍上:氯化鉀分析國標允許0.4%的誤差,她要求團隊控制在0.1%以內(nèi)。她的較真,讓“合格”與“卓越”劃出了清晰界線。
更要帶著預見性看問題。夏季潮濕易導致小蘇打產(chǎn)品結塊,在工藝端,她增加了“手感測試”——每批產(chǎn)品取5克樣品反復搓揉,憑指尖感知細膩度;在質(zhì)檢端,她將檢測頻率從每日一次提至每2小時一次,并推動建立數(shù)據(jù)趨勢預警機制,“不是看單次結果,而是要盯著數(shù)據(jù)往下走的趨勢。”通過建立趨勢預警機制,陳雙和她的團隊終于徹底攻克結塊難題。正是這種態(tài)度,讓企業(yè)的產(chǎn)品在高端市場上站穩(wěn)了腳跟。
兩個“攻堅戰(zhàn)”:用細節(jié)改寫產(chǎn)品命運
陳雙的較真,從來不是空喊口號。她帶領團隊打了兩場漂亮的“質(zhì)量攻堅戰(zhàn)”,每一場都改寫了產(chǎn)品的市場命運。
日本白元訂單的“零缺陷”突圍
面對日本高端客戶白元的“零黑點、零結塊、每包獨立檢測”的嚴苛要求,陳雙團隊接下了這個“硬骨頭”。他們給每包產(chǎn)品編號,逐包檢測粒度、水分和黑點,發(fā)現(xiàn)異常立即追溯至具體包號,聯(lián)動生產(chǎn)端排查。“18.9噸產(chǎn)品,一包都不能含糊。”正是這份基于細節(jié)的極致要求,為企業(yè)贏得了挑剔客戶的長期信賴,樹立了高端品質(zhì)的金字招牌,也為海灣制造贏得了國際尊重。
檢測效率的“翻倍革命”
在質(zhì)量監(jiān)督部的實驗室里,檢測效率的提升從未停歇,這背后是陳雙帶領團隊對檢測流程的持續(xù)打磨。硫酸鉀氯離子檢測過去曾長期依賴傳統(tǒng)的佛爾哈德法,單樣檢測需耗時1.5小時,而企業(yè)硫酸鉀產(chǎn)能位居曼海姆法全國前三,每日數(shù)十批次的檢測需求讓這一流程成了效率瓶頸。陳雙帶著團隊反復試驗,對比多種檢測方法的原理與適用性,最終鎖定摩爾法進行優(yōu)化——為確保數(shù)據(jù)可靠,她用同批樣品做了幾十組平行實驗,逐組比對兩種方法的誤差值,還專程帶著數(shù)據(jù)去住商肥料交叉驗證,最終確認新方法的精度完全符合行業(yè)標準。優(yōu)化后,單樣檢測時間從90分鐘壓縮至30分鐘,效率提升200%。
而在氯化鈣生產(chǎn)中,陳雙發(fā)現(xiàn)鐵含量檢測長期依賴成品階段判定,缺乏對過程生產(chǎn)的指導。她主導新增中控環(huán)節(jié)儀器檢測,在生產(chǎn)過程中就通過精密儀器實時監(jiān)測鐵含量,將質(zhì)量把控節(jié)點前移,不僅讓問題在萌芽階段就能被解決,還使成品合格率大幅提升。這些看得見的效率提升,既源于對技術細節(jié)的鉆勁,更源于陳雙“不讓檢測拖慢生產(chǎn)”的全局思維。在她看來,每縮短一分鐘檢測時間,都是在為企業(yè)搶占市場先機積攢力量。
34人團隊的“傳幫帶”:讓工匠精神生根結果
“一個人的力量有限,一群人的堅守才是質(zhì)量的底氣。”作為34人質(zhì)檢團隊的主管,陳雙更看重工匠精神的傳承。這支覆蓋小蘇打、氯化鈣、硫酸鉀、碳酸二甲酯四大產(chǎn)品線的隊伍,實行“四班兩運轉(zhuǎn)”制,每班4人,24小時守護產(chǎn)品質(zhì)量。
她的傳幫帶帶著鮮明的“細節(jié)烙印”:教新人從拿錐形瓶的姿勢、滴定的手法練起,“搖瓶時手腕用力要勻,不然數(shù)據(jù)會跑偏”;每年組織部門技能比武,哪里弱就補哪里;通過異常案例復盤會,讓質(zhì)量意識滲透到每個操作環(huán)節(jié)。2021年入職的張廷廷至今記得:“陳主管教我從拿錐形瓶開始摳細節(jié),現(xiàn)在才明白,質(zhì)量就是從這些小事里長出來的。”
如今,這支團隊已成為企業(yè)質(zhì)量防線的“銅墻鐵壁”,支撐著企業(yè)8萬噸/年小蘇打、15萬噸/年氯化鈣、16萬噸/年硫酸鉀、5萬噸/年碳酸二甲酯、4.225萬噸/年丙二醇的高品質(zhì)輸出。
陳雙和團隊的堅守,正在重塑企業(yè)的競爭力。在她的推動下,青島堿業(yè)的產(chǎn)品不斷刷新行業(yè)標準:小蘇打憑借0.05%的水分控制技術領跑高端市場;氯化鈣攻克水溶液發(fā)黃難題,成為行業(yè)標桿;硫酸鉀的低酸低氯工藝拿下青島市職工創(chuàng)新成果;新項目碳酸二甲酯則正通過技術升級,向高端市場發(fā)起沖擊。
從產(chǎn)品溢價到市場口碑,從技術創(chuàng)新到綠色發(fā)展,陳雙用“雞蛋里挑骨頭”的較真,詮釋了新時代工匠的擔當。正如她所說:“質(zhì)量的刻度,就是企業(yè)發(fā)展的高度。”在這條追求極致的路上,她和團隊的腳步,永遠不會停歇。
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